OverviewVaga: Assistente de Atendimento ao Cliente – Noceci Viagens. Modalidade: Home Office (com possibilidade de reuniões presenciais ocasionais no RJ).Carga horária: 8h diárias. Remuneração: a combinar.ResponsibilitiesAtender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo comunicação clara, ágil e acolhedora.Realizar pesquisas e montar cotações de voos, hospedagens, pacotes e serviços de viagem utilizando consolidadoras, operadoras e estratégias com milhas.Apoiar na criação e envio de propostas personalizadas, alinhadas ao perfil do cliente.Registrar e atualizar informações no CRM (Iddas Agência e BotConversa).Dar suporte no pós-venda, acompanhando clientes antes, durante e após a viagem.Auxiliar na gestão de dados e relatórios de atendimento, identificando pontos de melhoria.Manter relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.Interessados devem enviar currículo para: ******.QualificationsExperiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo, operadoras e/ou consolidadoras).Conhecimento em emissão de passagens aéreas, uso de milhas e montagem de pacotes turísticos.Boa comunicação oral e escrita, com foco em empatia e clareza.Capacidade de organização e gestão do tempo.Domínio básico de ferramentas digitais (Google Workspace, CRM, WhatsApp Business).Desejável: inglês ou espanhol intermediário; experiência com vendas consultivas.
#J-18808-Ljbffr