Na Atento, você encontra oportunidades para trabalhar com foco em **Experiência do Cliente**.
**Procuramos profissionais comprometidos, que adoram desafios e que gostem de se relacionar com pessoas**
Se identificou? Então venha fazer parte deste time de vencedores, aqui no Brasil já somos mais de 70 mil fazendo a diferença nesta empresa que gera oportunidades para todos os colaboradores e garante a satisfação agregando valor nos negócios dos nossos clientes
**Importante ressaltar que todas as nossas vagas estão abertas também para PCD (Pessoas com Deficiência) e Reabilitados do INSS.**
**#VempraAtento**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar com Journey Mapping & Journey Planning (com base em técnicas e metodologia Design Thinking);
- Conduzir entrevistas com profissionais e consumidores envolvidos nas jornadas;
- Construir e facilitar Workshops;
- Realizar benchmarkings e pesquisa desk;
- Idealizar e organizar ideias para desenho de jornadas mais eficientes, com foco na experiência do consumidor;
- Manter relacionamento com diferentes áreas da empresa e clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo;
- Imprescindível Inglês intermediário;
- Conhecimento de metodologias de desenho de jornada e Design Thinking;
- Desenvoltura com design gráfico;
- Facilidade no relacionamento interpessoal para atuação em time multidisciplinar de alta performance;
- Ter experiência com ferramentas de CRM e Atendimento ao Cliente por diversos canais;
- Habilidade com Power Point (Avançado) e Excel (Intermediário)
- Ter fácil acesso ao local de trabalho.
**Informações adicionais** Jornada de Trabalho**
Das 09h00 às 18h00
**Escala de Trabalho**
- 5x2 (com folgas aos finais de semana)
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**: Líbero Badaró, 633 Centro de SP
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
**One Atento** representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões**:parceiros estratégicos**, **cuidamos das nossas pessoas**, **em equipe vencemos**, **ágil e simples**, **mente aberta** e **entrega de resultados**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)**
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.