O(a) Assistente de Contemplação será responsável pelo atendimento e acompanhamento dos clientes contemplados, atuando desde o primeiro contato após a assembleia até a liberação do crédito para aquisição do bem ou serviço.Essa posição tem papel fundamental na experiência do cliente, garantindo clareza nas informações, agilidade nos processos e um relacionamento próximo e humanizado.Principais atividadesRealizar contato ativo com clientes contemplados via telefone, WhatsApp e e-mail;Informar a contemplação e orientar o cliente sobre todas as etapas do processo;Emitir e enviar boletos de lance através do sistema interno;Acompanhar pagamentos e realizar movimentações de valores no sistema;Orientar o cliente na escolha do bem (veículo, imóvel ou serviço);Manter contato constante com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo alinhamento.O que oferecemos:Vale Refeição;Vale Transporte;Assistência Médica e Odontológica;Welhub;DayOff;Horário de trabalho de segunda a sexta as 9:00h as 17:12h.Requisitos mínimosEnsino Médio completo;Experiência com atendimento ao cliente ou call center;Boa comunicação verbal e escrita;Conhecimento básico de Excel e Word;Facilidade para trabalhar com sistemas e planilhas;Disponibilidade para atuar presencialmente.Diferenciais:Experiência prévia com consórcio;Vivência em atendimento ao cliente;Competências comportamentais:Comunicação clara e empática;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade e senso de responsabilidade;Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;Resiliência e foco em solução de problemas;Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento;Trabalho em equipe e boa adaptação a mudanças. Show more Show less