Planejamento de editorias, o foco do planejamento de editorias é a análise do mercado e das tendências a fim de desenvolver estratégias de comunicação com ações específicas para atender às necessidades de cada público em cada rede social. Criação de conteúdo Essa é a área mais conhecida (e uma das mais queridinhas) dentro do que faz um social media: a criação dos conteúdos. É aqui que todo o planejamento é transformado em copy, artes e legendas que transmitirão a estratégia da marca a fim de cumprir os objetivos esperados. Interação e monitoramento Além de transmitir informações ao público, é essencial entender como essa mensagem está sendo recebida pelo público. Também é função do social media manter uma conversa com os seguidores das redes para mostrar que a opinião deles é de extrema importância para a marca. Gestão de comunidades O importante aqui é a construção de relacionamentos significativos com leads e clientes a fim de fortalecer a comunidade digital em torno dos objetivos da marca. Caso a marca tenha diferentes redes sociais, é importante entender os públicos de cada espaço e de uma maneira generalizada para propor ações criativas que promovam a interação e os vínculos dessa comunidade. Relatórios e análises Nenhuma estratégia é eficaz se não for possível analisar o retorno que está sendo obtido. Assim, o monitoramento, análise e compilação de dados em relatórios é o que comprovará a eficiência da operação ou dará dados suficientes, e embasados, para realizar ações corretivas.