Descrição
Gerir estrategicamente os canais de marketplace da marca, assegurando operação eficiente, posicionamento consistente e crescimento rentável, por meio da otimização de desempenho, gestão de mídia e fortalecimento da presença comercial.
Responsabilidades e atribuições
Gestão e Operação
Criar, configurar e manter as lojas oficiais da Ciclo nos principais marketplaces (TikTok Shop, Shopee, Mercado Livre, Shein, entre outros). Cadastrar produtos (SKUs), assegurando descrições, títulos, atributos e imagens alinhados ao posicionamento da marca e otimizados para SEO. Gerir o mix de produtos, estoques e disponibilidade, garantindo o equilíbrio entre oferta e demanda. Monitorar prazos de envio e atendimento (SLA), em parceria com as equipes de SAC e Logística.
Mídia Paga e Performance
Planejar, configurar e otimizar campanhas de mídia paga nos marketplaces (TikTok Ads, Shopee Ads, Mercado Ads, Shein Ads etc.). Acompanhar e analisar indicadores de performance (ROAS, ROI, CTR, CPC, taxa de conversão), propondo ações de melhoria contínua. Executar testes A/B de segmentação, criativos e ofertas, identificando oportunidades para maximizar resultados. Gerir o orçamento de mídia, precificação, descontos e promoções com foco em rentabilidade. Elaborar relatórios de performance com insights sobre margem, rentabilidade e contribuição de vendas.
Comercial e Estratégico
Acompanhar o calendário promocional dos marketplaces e sugerir participações em campanhas sazonais e datas comerciais relevantes. Atuar em parceria com as áreas de Marketing, Mídia e Trade para alinhar criativos, lançamentos e estratégias de comunicação. Manter relacionamento próximo com gerentes de conta dos marketplaces, explorando oportunidades de visibilidade, novos recursos e ações co-branded. Monitorar tendências de mercado, comportamento da concorrência e boas práticas de marketplaces e social commerce.
Requisitos e qualificações
Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, Publicidade ou áreas correlatas. Experiência prévia com operações e gestão de mídia paga (ADS) em marketplaces. Domínio de Excel/Google Sheets e ferramentas de análise de dados (Power BI, Data Studio, entre outras). Conhecimento em métricas de performance digital (CPC, CTR, ROAS, CPA, CAC etc.). Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Boa comunicação e habilidade para trabalho colaborativo. Vivência com gestão de budget, precificação e margem de desconto.