🔧 Sobre a Loja do Mecânico
A Loja do Mecânico é o 1º e-commerce de máquinas e ferramentas do Brasil, com 20 lojas físicas espalhadas por BH, capital e interior de SP.
Nós facilitamos o acesso a máquinas e ferramentas para quem repara e constrói um mundo melhor e estamos no caminho para construir o ecossistema líder em inovação e excelência deste mercado, atingindo o faturamento anual de 3,5 bilhões até 2028. ⚒️🛒
Temos muitos desafios, estamos crescendo — e nosso time também! ❤️
🌟 Nossa cultura e valores
O que nos une são os nossos valores. O que nos impulsiona são as nossas diferenças.
Aqui, acreditamos na equidade como base para um ambiente onde cada pessoa é respeitada e valorizada, independente de identidade, origem, crença ou trajetória.
Se você compartilha desses princípios, vem construir o futuro com a gente:
Foco | Colaboração | Dados | Atitude
💼 Sobre a vaga
Buscamos um(a) Analista de Negócios com foco em dados para atuar com foco em estruturação, monitoramento e análise dos indicadores de atendimento da companhia. Esse(a) profissional será responsável por organizar as bases de dados, desenvolver dashboards estratégicos e gerar insights que contribuam para a melhoria contínua da operação e da experiência do cliente.
🚀 O que você vai fazer por aqui
* Organizar e consolidar os dados relacionados ao atendimento, priorizando as demandas junto à equipe;
* Criar e manter dashboards gerenciais que ofereçam visão clara e atualizada dos principais indicadores da operação;
* Automatizar fluxos e rotinas de atualização de dados, reduzindo dependências manuais e garantindo consistência das informações;
* Elaborar relatórios semanais de performance, apresentando resultados, tendências e oportunidades de melhoria;
* Realizar análises aprofundadas de indicadores críticos como Devoluções, CSAT e Reclame Aqui, apoiando a tomada de decisão das áreas envolvidas;
* Atuar de forma colaborativa com os times de Operações, Atendimento e Qualidade, garantindo alinhamento e evolução dos processos.
* 💡 Requisitos e Competências
* Experiência prévia como Analista de Dados ou em áreas correlatas (Business Intelligence, Performance, Customer Experience etc.);
* Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados (Power BI, Looker Studio, Excel Avançado ou similares);
* Conhecimento em tratamento de dados (ETL) e manipulação de bases (SQL é um diferencial);
* Capacidade analítica e olhar crítico para diagnóstico de causas e oportunidades;
* Boa comunicação e habilidade para traduzir dados em informações práticas e acionáveis.
💙 O que oferecemos
💼 Contratação CLT
🩺 Assistência Médica com coparticipação e extensiva a dependentes – Amil
🦷 Assistência Odontológica
💳 Benefício Flexível
🚍 Vale Transporte ou estacionamento parceiro
🎂 Day off no dia do aniversário
👶 Licença maternidade e paternidade estendida