Vaga: Consultor(a) de Vendas Online – Clínicas Nepuga Importante: Esta oportunidade também poderá ser considerada para composição de banco de talentos. O(a) Consultor(a) de Vendas Online será responsável pelo atendimento de leads das Clínicas Nepuga, realizando a qualificação, condução e conversão de pacientes por meio de canais digitais (WhatsApp/Digisac). Além do agendamento, atuará de forma estratégica na conversão em vendas, no relacionamento com o paciente e no suporte às rotinas administrativas, contribuindo diretamente para os resultados comerciais e operacionais da unidade. Responsabilidades Comercial / Atendimento: Realizar atendimento de leads provenientes de campanhas, formulários e contatos diretos Aplicar técnicas de vendas consultivas, qualificação e condução de negociações Identificar necessidades do paciente e direcionar para o procedimento mais adequado Conduzir o lead até o agendamento e/ou fechamento da venda Atuar com foco em metas (agendamentos, comparecimento e conversão) Apresentar procedimentos, condições e formas de pagamento de forma clara e estratégica Contornar objeções e estimular a tomada de decisão Realizar follow-up de leads não convertidos Apoiar campanhas comerciais e ações promocionais Operacional / Administrativo: Gerenciar e organizar agendas conforme disponibilidade da clínica Realizar lançamentos de vendas e atendimentos em sistema (ex: Clinicorp) Apoiar no controle de caixa Atualizar e organizar informações no CRM (status de leads, histórico e retornos) Acompanhar pacientes no pós-venda (confirmação, orientação e fidelização) Garantir a correta classificação dos atendimentos (agendado, não agendado, em andamento) Manter organizada a fila de atendimento nas plataformas digitais Apoiar a equipe da clínica em demandas administrativas relacionadas ao fluxo comercial Requisitos e qualificações Ensino médio completo (superior em andamento ou concluído será considerado diferencial) Experiência com vendas, atendimento ao cliente e/ou rotinas comerciais/administrativas Vivência na área da saúde ou estética será um diferencial Facilidade para seguir processos e utilizar sistemas Conhecimentos técnicos Atendimento via WhatsApp e plataformas digitais (CRM, Digisac ou similares) Técnicas de vendas consultivas e condução de leads Noções de funil de vendas e gestão de agenda Experiência com sistemas (ERP ou similares, como Clinicorp) Boa comunicação escrita e familiaridade com ferramentas digitais Perfil comportamental Comunicação clara, empática e orientada à conversão Proatividade e senso de urgência no atendimento Perfil resolutivo, com foco em soluções e resultados Organização e disciplina na rotina Habilidade de negociação e contorno de objeções Escuta ativa e inteligência emocional Adaptabilidade para atuar entre demandas comerciais e administrativas Informações adicionais Área: Clínicas Nepuga (unidades e polos) Modelo de contratação: CLT Local: Presencial – Ribeirão Preto/SP Horário: Segunda a sexta-feira, das 10h às 20h - Sábado (Se necessário) Benefícios: Vale-alimentação e vale-transporte