Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Técnico de Suporte em TI. O candidato ideal será responsável pelo atendimento a chamados técnicos, resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas e implementação de melhorias em estações de trabalho, notebooks, impressoras e produtos nas plataformas Windows e Linux. Responsabilidades: Atendimento Técnico: Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente. Gerenciar chamados técnicos, registrando e documentando as atividades realizadas. Resolução de Problemas: Identificar e solucionar questões relacionadas a estações de trabalho, notebooks, impressoras e sistemas operacionais Windows e Linux. Realizar diagnósticos precisos para garantir a resolução efetiva dos problemas apresentados. Esclarecimento de Dúvidas: Fornecer suporte técnico remoto ou presencial para esclarecer dúvidas dos usuários. Elaborar documentação técnica para orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos disponíveis. Implementação de Melhorias: Participar ativamente na identificação e implementação de melhorias contínuas nos sistemas e processos de suporte técnico. Colaborar com a equipe para propor soluções inovadoras que otimizem a eficiência operacional.