Ouvir, criar e inspirar a transformação digital dos nossos clientes é o que nos motiva. De pessoas para pessoas Acreditamos que, mais do que tecnologia, a transformação digital é sobre como as pessoas conduzem as mudanças nas empresas. E por entender isso, o fator humano é o que nos faz evoluir e modernizar processos. Não é somente mais uma oportunidade e sim um convite para você fazer parte dessa história. Na iblue Consulting você vai trabalhar com uma equipe multidisciplinar, que é responsável por alavancar o crescimento do negócio através das nossas pessoas. Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura para atuar no suporte e administração de nosso ambiente de TI, garantindo disponibilidade, segurança e confiabilidade dos serviços. A posição exige experiência em ambientes híbridos e em nuvem, com sólida capacidade de resolução de problemas. Requisitos: Responsabilidades - Gerenciar e dar suporte a ambiente Microsoft 365 (contemplando: Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Active Directory, Licenciamento, Segurança e Compliance). - Gerenciar, administrar, suportar e manter ambientes em nuvem (contemplando: Microsoft Azure e AWS). Administrar antivírus e firewall corporativo (BitDefender). - Configurar laptops e equipamentos (contemplando: Imagens, Antivírus, Acesso Remoto, VPN e Políticas de Segurança). - Realizar o envio e a coleta de laptops e equipamentos para colaboradores. - Dar suporte e fazer troubleshooting de incidentes de infraestrutura física e virtual nos níveis: N1, N2 e N3, com controle e análise de tickets com base em SLA (Freshdesk). - Gerenciar o inventário e realizar o monitoramento do ativo de TI (equipamentos) da empresa. - Realizar cotações para aquisições e consertos de equipamentos. - Participar ativamente da execução de projetos de infraestrutura, garantindo o cumprimento de prazos e padrões técnicos. - Acompanhar os custos dos serviços em nuvem e emitir "Relatórios de Billing". - Realizar o acompanhamento mensal de OKRs da área com o gestor. Competências Técnicas Exigidas - Sólida experiência em suporte e infraestrutura de TI. - Sólida experiência em Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint, Active Directory, OneDrive e Intune). - Experiência em ambientes em nuvem (Microsoft Azure e AWS). - Experiência com servidores Windows e Linux. - Conhecimento de práticas para o gerenciamento de serviços de TI (ITIL). - Conhecimento de redes (contemplando: VPN, Firewall, Roteamento e Segurança). - Conhecimento de containers, Kubernetes e similares. - Conhecimento de automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.). Soft Skills e Conhecimentos Mandatórios - Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar. - Habilidade com ferramentas de monitoramento e automação. - Proeficiencia na lingua inglesa (técnico básico). - Familiaridade com processos de migração de workloads entre plataformas de virtualização. Desejável e Diferenciais - Certificações Microsoft (MS-900, AZ-900, AZ-104) ou similares. - Certificação AWS Cloud Practitioner. - Certificação ITIL Foundation. - Experiência com plataformas de virtualização (como: VMware vSphere/ESXi). - Experiência com troubleshooting de VMs, redes virtuais e armazenamento. Benefícios O que você terá do lado azul COOPERATIVA Programa de Saúde e Bem-Estar ️ ️ Pacotes de benefícios oferecidos pela cooperativa que você poderá escolher de acordo com a sua necessidade; Descanso remunerado de 15 dias, após 12º. mês. Para apoiar o seu dia a dia Notebook de última geração; Para sua carreira Treinamentos na iblue Academy; Treinamento na Udemy; Certificações (AWS, Microsoft; IBM e H20). PJ Para apoiar o seu dia a dia Notebook de última geração; Para sua carreira Treinamentos na iblue Academy; Treinamento na Udemy; Certificações (AWS, Microsoft; IBM e H20).