Descrição: Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final; Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC; Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes; Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores; Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos; Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final. Requisitos: Ensino médio completo; Desejável vivência com atendimento a consumidor (SAC). Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português Número de vagas: 235 Local de trabalho: Joinville, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente