Operador(a) de Atendimento - Call Center – Produto Saúde - Sabs Cuidar é a nossa voz!Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração? Então queremos te conhecer!Cliente: Bradesco Seguros?? Local: Rua Professor Pereira Reis, 51 – Santo Cristo – Porto Maravilha - Rio de Janeiro – RJ?? Modalidade: Presencial?? Escala: 6x1Atividades:Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade.Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.?? Remuneração e BenefíciosSalário: R$ 1624,96Gympass / Bulla / Sesc / Desconto em Faculdades e cursosVale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 10,51 por dia? Escalas e Horários Disponíveis (6x1)Horário e Vagas12:20 AS 18:40 – VAGAS 414:00 AS 20:20 – VAGAS 614:20 AS 20:40 – VAGAS 515:00 AS 21:20 – VAGAS - 7?? Etapas do Processo Seletivo1?? Triagem obrigatóriaAplicação do Teste de Digitação (eliminatório)2?? Segunda Etapa (eliminatória)Simulação de atendimento com IATeste de vozLeitura ativa3?? Exame admissional e coleta de documentos (eliminatórios)- Número de vagas: 50- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo- Nível hierárquico: OperacionalHABILIDADES- Microsoft excel- Capacidade de análise- Organização- Procedimentos- Saúde