Anunciada dia A 1 h atrás
Missão do cargo
Operador(a) de Atendimento - Call Center – Produto Saúde - Sabs Cuidar é a nossa voz! Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração? Então queremos te conhecer! Cliente:
Bradesco Seguros ?? Local: Rua Professor Pereira Reis, 51 – Santo Cristo – Porto Maravilha - Rio de Janeiro – RJ ?? Modalidade: Presencial ?? Escala: 6x1 Atividades: Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade. Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada. Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS. Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais. Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos. Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.
?? Remuneração e Benefícios Salário: R$ 1624,96 Gympass / Bulla / Sesc / Desconto em Faculdades e cursos Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 10,71 por dia ? Escalas e Horários Disponíveis (6x1) Horário e Vagas 15:00 AS 21:20 (3 vagas) 14:00 AS 20:20 (3 vagas) 12:20 AS 18:40 (2 vagas) 8:00 AS 14:20 (2 vagas)
?? Etapas do Processo Seletivo
1?? Triagem obrigatória Aplicação do Teste de Digitação (eliminatório) 2?? Segunda Etapa (eliminatória) Simulação de atendimento com IA Teste de voz Leitura ativa 3?? Exame admissional e coleta de documentos (eliminatórios)
Número de vagas:
30 Local de trabalho:
Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico:
Operacional
