Responsável por apoiar a execução das iniciativas de treinamento e gamificação da área de Franquias, atuando no desenvolvimento, organização e acompanhamento de programas de capacitação para franqueados, gestores e consultores.
#febralovers
Responsabilidades e atribuições
* Apoiar na organização e execução de treinamentos presenciais e online.
* Auxiliar na atualização e distribuição de materiais (manuais, apostilas, vídeos, apresentações).
* Suporte na aplicação de dinâmicas de gamificação (quizzes, rankings, desafios, premiações).
* Acompanhar onboarding e reciclagem de novos franqueados e equipes.
* Monitorar participação e engajamento nos programas de capacitação.
* Atualizar conteúdos no portal do franqueado.
* Consolidar dados e relatórios de participação e satisfação.
* Apoiar a logística e organização de convenções, workshops e reuniões.
* Coletar feedbacks para melhoria contínua dos programas.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Pedagogia Empresarial, Marketing ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em treinamento, educação corporativa ou suporte a operações (diferencial).
* Conhecimento básico em PowerPoint/Google Slides e Excel/Google Sheets.
* Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.
* Interesse em desenvolvimento humano, metodologias de ensino e gamificação.
Diferenciais
* Conhecimento em Design Instrucional.
* Familiaridade com sistemas Omnichannel, LMS, CRM e plataformas de vendas diretas.
* Experiência com treinamento comercial, de produto e processos sistêmicos.
* Vivência com reciclagens, onboarding, LNTs e pílulas de conhecimento.
* Capacidade de análise crítica para desenvolvimento de indicadores (KPIs, CSAT, NPS, avaliação de reação e aderência).
Indicadores de Desempenho (KPIs)
* Engajamento e participação dos franqueados nos treinamentos.
* Qualidade e atualização dos materiais disponibilizados.
* Suporte prestado na execução de eventos.
* Cumprimento de prazos e entregas operacionais.
* Satisfação dos franqueados (NPS).
* Aderência de novos franqueados ao onboarding.
Informações adicionais
NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO
* Vale Refeição Ifood
* Vale Mobilidade Ifood
* TotalPass
* GymPass
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico Intermédica
* Starbem (psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina)
* Seguro de Vida
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* Auxílio Creche
* Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira: aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.
Aqui na Febracis, acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —
somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.
Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto
positivo no mundo.
Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é
caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.
E ser FebraLover é viver isso todos os dias.
É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz
sentido quando é compartilhado.
Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.
Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.