Gerente de Mesa Operacional - Penha/SPSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTManagerFull timeGerente de CPCO | Vivência em empresas de Terceirização de Mão de ObraEstamos em busca de um(a) Gerente de CPCO para liderar as operações de planejamento, monitoramento e controle, garantindo eficiência operacional, qualidade nos processos e excelência na entrega dos serviços.Principais Responsabilidades: Gerenciar as atividades do Centro de Planejamento e Controle Operacional (CPCO);* Supervisionar equipes de mesa de movimentação operacional, ponto eletrônico, disciplinar* Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas;* Garantir o cumprimento de SLAs e padrões de qualidade;* Atuar na gestão de crises e tomada de decisão estratégica;* Desenvolver e implementar processos operacionais e fluxos de trabalho;* Interface com clientes internos e externos, assegurando alinhamento e satisfação;* Elaborar relatórios gerenciais e análises de performance.Perfil Desejado: Experiência sólida em gestão operacional, preferencialmente em CPCO, CCO ou áreas correlatas;* Perfil analítico, com forte capacidade de tomada de decisão;* Habilidade em gestão de equipes e liderança;* Conhecimento em sistemas de monitoramento, CFTV e/ou operações de segurança será um diferencial;* Boa comunicação, organização e pro atividade;* Ensino superior completo (Administração, Logística, Gestão de Segurança ou áreas afins).Remuneração e Benefícios Salário: A combinar (Abertos a negociação em contratação PJ)* Benefícios compatíveis com o mercadoLocal de Trabalho: Penha | Zona Leste | São Paulo Requirements StudiesUniversity education SkillsProatividadeCapacidade de coordenaçãoOperaçõesGerenciamento de equipeSupervisão de funcionários OtherDriver's license: B, A Valued Professional experienceBetween 3 and 5 yearsGerente de Mesa OperacionalGRUPO SOUZA LIMA J-18808-Ljbffr