Assistente de Pós Vendas Objetivo do Cargo: Atuar no suporte operacional e administrativo do setor de Pós-Vendas, garantindo atendimento eficiente aos clientes, organização das demandas e apoio aos fluxos internos, contribuindo para a qualidade do serviço prestado e para a satisfação do cliente. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento ao público por telefone, WhatsApp e sistema interno. Registrar, acompanhar e atualizar chamados e solicitações de clientes. Prestar suporte às áreas técnica, logística e administrativa. Organizar informações, documentos e históricos de atendimento. Auxiliar no controle de prazos, retornos e pendências. Apoiar a comunicação entre cliente e equipe técnica. Requisitos Comportamentais: Resiliência para lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos. Flexibilidade para adaptação a mudanças e novas rotinas. Capacidade de executar múltiplas tarefas simultaneamente. Perfil centrado, organizado e responsável. Postura proativa e orientada à solução de problemas. Boa gestão emocional e controle em situações de pressão. Capacidade de trabalhar em ambiente de alta demanda. Diferenciais Desejáveis: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou pós-vendas. Conhecimento básico em sistemas de atendimento ou ERP. Boa comunicação verbal e escrita.