Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora. Nossa missão é conectar pessoas às melhores oportunidades educacionais, oferecendo um atendimento acolhedor, ágil e com foco no sucesso do aluno. Aqui, acreditamos no crescimento contínuo e na construção de um impacto positivo no mundo. Como parte do time de Atendimento ao Aluno, você será o ponto de contato principal entre os estudantes e a Quero, garantindo que cada um receba suporte de excelência e tenha uma experiência incrível. São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação). RESPONSABILIDADES - Acompanhar e orientar os alunos em todas as etapas do processo, desde a matrícula até a conclusão do curso; - Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e sugerir soluções criativas; - Manter um relacionamento próximo e empático com cada estudante, sempre focando nas suas necessidades; - Atualizar sistemas e registros com informações precisas para garantir o fluxo de atendimento. Requisitos: - Comunicação clara, empática e acolhedora; - Habilidade para resolver problemas de forma ágil e proativa; - Habilidade para trabalhar com metas; - Desejo constante de aprender e crescer; - Experiência com atendimento ao cliente ou áreas similares; - Perfil energético, competitivo, cheio de energia comercial, com disposição para engajar e motivar; - Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP; OFERECEMOS - Salário fixo comissão por metas atingidas; - Treinamento e desenvolvimento contínuo; - Ambiente colaborativo e desafiador; - Possibilidade de crescimento; BENEFÍCIOS: - Restaurante na Quero, com refeições deliciosas; - Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação); - TotalPass; - Incentivo à psicoterapia; - Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc); - Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro de um mesmo ano; - Day off (móvel) de aniversário;