Este cargo envolve realizar um pré-atendimento, buscando identificar as necessidades e reconhecer o perfil do cliente. Isso inclui direcionar o cliente a um vendedor ou atendimento adequado para garantir sua satisfação.
O Consultor de Vendas I é responsável por incentivar os clientes a utilizar os serviços disponíveis na loja, como autoatendimento e mesa de degustação de aparelhos, além de explicar como usar o aplicativo Meu TIM.
Essa posição também envolve verificar se o cliente possui documentação completa para o atendimento, auxiliar na venda da loja e ser referência em novas parcerias da empresa.
Atividades Principais:
* Direcionar o cliente de maneira estratégica, considerando indicadores estabelecidos;
* Abranger o cliente de forma empática, proativa, ágil e dinâmica, garantindo uma melhor experiência;
* Incentivar o uso dos serviços da loja e explicar como utilizá-los;
* Auxiliar a venda e ser referência nas novas parcerias da empresa;
* Emitir senha GFA.
Habilidades e Qualificações:
* Análise de dados para tomar decisões estratégicas;
* Ferramentas de comunicação eficazes para trabalhar com equipes e clientes;
* Flexibilidade e capacidade de aprender rapidamente.