O Supervisor de Loja desempenha um papel crucial na experiência dos clientes. Ele é responsável pelo fechamento da loja, controle de informações e reposição de mercadorias.
Algumas das responsabilidades do cargo incluem:
* Gerenciar as operações diárias, garantindo que todos os processos estejam funcionando corretamente;
* Motivar e gerenciar a equipe de vendas, fornecendo orientação e apoio para alcançar metas de vendas;
* Cumprir as metas de vendas, garantindo que o objetivo seja alcançado dentro do prazo estabelecido;
* Mantenha o estoque organizado e controle as reposições necessárias, garantindo que haja sempre uma variedade de produtos disponíveis para venda;
* Atender às reclamações dos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes para qualquer problema que ocorra durante a compra ou após a entrega;
* Garantir a limpeza e organização da loja, criando um ambiente agradável e seguro para os clientes e funcionários;
* Participar na elaboração de estratégias de marketing e promoções, ajudando a promover os produtos e serviços da empresa.
Para se candidatar a este cargo, é necessário ter experiência prévia em cargos de liderança no varejo e habilidade em gerenciamento de equipe, técnicas de vendas e atendimento ao cliente, capacidade de resolução de problemas e habilidades interpessoais.