INFORMAÇÕES DA VAGA
* Função: Assistente de Logistíca
* Horário: Segunda a Sexta das 08:30 as 18:00 e Sábados 08:30 as 12:00 (alternados)
* Quantidade de vagas: 1
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:
* Atender reclamações de clientes com empatia, profissionalismo e foco em soluções;
* Manter comunicação ativa com os clientes sobre o andamento dos serviços;
* Gerenciar ocorrências e sinistros, propondo alternativas para minimizar impactos;
* Registrar, acompanhar e finalizar tratativas no sistema até a resolução;
* Atuar como elo entre clientes e áreas internas da empresa;
* Apoiar processos relacionados a seguros e documentação de transporte;
* Analisar resultados do pós-venda e sugerir melhorias nos processos;
* Realizar pesquisas de satisfação e apresentar indicadores de desempenho;
* Executar demais atividades pertinentes à função.
REQUISITOS
* Ensino superior cursando em: Administração, Gestão Comercial ou Logística;
* Atuação com atendimento ao cliente na área de logística;
* Conhecimento em análise de indicadores de qualidade e satisfação;
* Pacote office intermediário;
* Perfil comunicativo, proativo e orientado a resultados.
SALÁRIO
* A combinar
BENEFÍCIOS
* VA R$ 21,00 por dia - Cartão Flash;
* Plano de saúde Bradesco- para o titular 100% depois da experiência;
* Vale transporte não desconta o 6%;
* Dayoff (folga no aniversário);
* Copa para refeições no local;
* Tem Estacionamento;
* Tem uniforme.