Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!
Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e reconhecendo o valor único de cada um.
Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Valorizamos nossas emoções, consideramos o impacto de nossas ações nos outros e buscamos manter uma postura positiva diante dos desafios diários.
Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou cadastre-se em nosso banco de talentos:
Main responsibilities
Quem buscamos? Responsável pelo suporte administrativo do produto de saúde ocupacional, realizando interações com os clientes, prestando atendimento e acompanhando o fluxo operacional dos serviços contratados.
Responsabilidades:
* Acompanhar a implantação de novos clientes, seguindo os procedimentos e padrões da empresa.
* Apoiar os clientes na fase de implantação e uso contínuo dos serviços, sanando dúvidas operacionais de forma eficiente.
* Conduzir treinamentos da ferramenta SOC para novos clientes, conforme roteiro e materiais definidos, incluindo criação de pedidos de exames, agendamentos na Rede Credenciada SOU e mensageria SOC/eSocial.
* Receber, tratar e encaminhar notas fiscais de pagamento para os departamentos de Compras ou Financeiro.
* Atualizar mensalmente o cadastro de colaboradores dos clientes no SOC, a partir das planilhas recebidas pelo Portal do Cliente SOU (Maestro).
* Atender às demandas registradas pelos clientes no Portal do Cliente SOU (Maestro), dentro do SLA estabelecido.
* Esclarecer dúvidas operacionais e apoiar na resolução de problemas simples, com orientação da equipe quando necessário.
* Apoiar nas atividades de fechamento, incluindo reajuste de preços conforme aniversário contratual, atualização de tabelas de exames (SOCNET) e lançamentos de cobrança e ajustes solicitados pelo Financeiro.
* Atualizar mensalmente a tabela de preços dos exames da Rede Credenciada, após o fechamento, para disponibilização às equipes internas.
* Providenciar correções de lançamentos de ASO para geração ou reprocessamento dos eventos S-2220 do eSocial, garantindo o envio dentro do prazo legal.
Requirements and skills
O que você precisa ter:
* Ensino médio completo
* Experiência prévia em atividades similares, preferencialmente em empresas de medicina ou saúde ocupacional
* Habilidades analíticas e de resolução de problemas
* Boa comunicação e relacionamento interpessoal
* Pacote Office (com foco em Excel intermediário)
Será um diferencial você ter:
* Ensino superior em andamento em Administração de Empresas ou áreas relacionadas
Additional information
Benefícios que cuidam de você:
Para sua saúde física: seguro-saúde, convênio odontológico, farmácia, academia, campanha de vacinação e dia da fruta.
Para sua saúde social: kit de boas-vindas ao bebê, ações de Endomarketing, dia de folga no mês do aniversário e cartão-presente.
Para sua saúde emocional e mental: apoio psicológico, espaço para descanso e descompressão.
Para sua saúde profissional: vale-alimentação, vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, empréstimo consignado, parceria com bancos e fornecedores, previdência privada e seguro de vida.
Local de trabalho: São Paulo - região da Avenida Paulista
Modelo de trabalho: Híbrido
*Valorizamos a diversidade na Unimed!* Pessoas com deficiência, diferentes raças, religiões, gêneros, orientações sexuais, idades e nacionalidades são bem-vindas, pois acreditamos na força da diversidade para inovar e crescer.
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