Agente de Atendimento Técnico ( Vaga exclusiva para pessoa com deficiência)
Job type: Full-time employee Full-time employee
Estamos em busca deAgentes de Atendimento Técnico Jr que terão como missão buscar alternativas para alcançar resultados sustentáveis para a companhia, cumprindo e respeitando todas as questões éticas, sem infringir os procedimentos operacionais e de segurança.
A nossa empresa é feita por gente. Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia.
Traga a sua energia para a Light!
* Auxiliar nos comando do Hemera (sistema de medição telemedido);
* Auxiliar na análise de reincidência no grid de emergência;
* Auxiliar a tratativa das ouvidorias;
* Realizar atividades administrativas em geral;
* Realizar contato com clientes, Técnicos de Campo e Supervisores por telefone ou whatsapp;
* Preencher planilhas;
* Alimentar o sistema SAP;
* Mapear oportunidades de melhorias e gerir recursos operacionais e administrativos.
O que é necessário você ter:
* Ensino médio completo;
* Vivência em atendimento de suporte técnico (Telecom ou Energia).
O que será um diferencial:
* Conhecimento do SAP;
* Experiência com rotinas administrativas e resoluções normativas.
O que temos para você:
* Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Participação nos Lucros ou Resultados
* Previdência privada
* Seguro de vida
* Wellhub
* Convênio com empresas parceiras
* Programa de treinamentos.
Local de Trabalho: Avenida Marechal Floriano, 168, Centro – RJ.
Nosso propósito é transformar a sociedade por meio da nossa energia, levando desenvolvimento e bem-estar por onde passamos todos os dias. E fazer parte da vida de milhões de brasileiros, por mais de um século, só reforça a nossa contribuição com o crescimento econômico e social do país.
Somos uma das maiores empresas privadas do setor elétrico brasileiro que atua, por meio de uma cadeia de valor integrada nos processos de geração, transmissão e distribuição de energia para 31 municípios do Rio de Janeiro, além da comercialização de energia para todo o Brasil.
Aqui, os desafios são diários e queremos que os nossos mais de 4 milhões de clientes tenham sempre a melhor experiência de atendimento, com serviços de alta qualidade.
Temos um time diverso de colaboradores campeões, que seguem juntos, colocando em prática o nosso propósito. Gente que sonha grande, quebra barreiras e faz história. Afinal, cuidar da energia que transforma a vida de tanta gente faz parte do nosso DNA!
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