Ensino médio cursando ou completoExperiência anterior com cobrança, atendimento ao cliente ou telemarketing (será um diferencial)Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de negociação e escuta ativa;Conhecimento básico em informática e sistemas de cobrança.Realizar contatos com clientes inadimplentes via telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais digitais;Negociar formas de pagamento, prazos e condições para quitação de débitos;Registrar todas as tratativas e acordos realizados nos sistemas internos;Emitir boletos, acordos e acompanhar pagamentos;Cumprir metas de recuperação e indicadores de desempenho;