Está em busca de uma oportunidade no mercado de trabalho? Estamos contratando. A Veminas Caminhões e Ônibus atua há mais de 40 anos na comercialização de produtos Volkswagen. Somos o maior revendedor de peças e a maior oficina autorizada VW de Minas Gerais. Contamos com profissionais experientes e treinados, capazes de prestar o melhor suporte e atendimento ao público interno e externo, elevando a satisfação dos nossos clientes. Venha fazer parte da nossa equipe!!! Buscamos um perfil proativo, que tenha iniciativa para buscar soluções e que seja disciplinado. Atento às demandas e que ofereça um excelente atendimento ao cliente.
Atividades a serem desenvolvidas
Responsável pela execução do check‑list inicial;
Prospecção de clientes;
Recepcionar os veículos, seguindo o processo interno de abertura de Ordem de Serviço;
Acompanhar diariamente o volume de vendas;
Divulgar produtos internos aos clientes;
Acompanhar a evolução das vendas em períodos de ações promocionais;
Administrar o preenchimento do relatório de vendas perdidas, encaminhando-o ao Supervisor;
Orientar tecnicamente o cliente sobre o funcionamento e aplicação de peças e componentes durante o atendimento;
Conhecer e cumprir a política de prazo e descontos traçada pela gerência de Pós‑Venda;
Direcionar serviços ao Chefe da Oficina, agendar prazo de entrega dos veículos e monitorar seu cumprimento;
Propor melhorias de processos, buscando otimização e eficiência;
Agendar serviços e revisões com os clientes, orientá‑los em caso de ocorrência em garantia e, se necessário, solicitar junto ao setor de Garantia;
Dar suporte à equipe comercial e projetos internos, sempre que necessário;
Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado em relação aos produtos e tecnologias;
Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
Seguir as normas de segurança da informação e protecção de dados, garantindo a confidencialidade e integridade das informações dos clientes;
Desenvolver habilidades de comunicação e empatia para lidar de forma eficiente com diferentes perfis de clientes.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo ou Superior em curso (Áreas Administrativa/Comercial).
Conhecimento intermediário no pacote Office.
Conhecimento em técnicas de vendas.
Conhecimento básico do produto (peças mecânicas e agregados).
Conhecimento sobre Catálogo de Peças.
Ter habilidade em cálculos.
Habilidades e experiências em vendas de produtos e serviços.
Informações importantes
Local de trabalho: Contagem/MG
Horário de trabalho: 12:00h às 22:00h (100% presencial)
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