Analista N2 – Prestador de Serviços
??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
?? Período: Indeterminado;
?? Horário Comercial;
??Av. Frei Serafim, Teresina - PI
????Responsabilidades e Atribuições:
Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento.
Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI.
Cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA.
Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior.
Suporte ao Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote).
Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum.
Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores.
Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho.
???? Qualificações e Requisitos:
Conhecimento em Microsoft Office 365, incluindo Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote.
Vivência na instalação, atualização e configuração de softwares e aplicações corporativas.
Fácil acesso ao local de atuação;
Conhecimento nas atividades descritas;
Disponibilidade para início imediato.
* Local de trabalho: Teresina, PI
* Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
* Nível hierárquico: Assistente
HABILIDADES
* Windows 10
* Suporte técnico
* Atendimento de emergência
* Atualização tecnológica
* Instalação de software
* Microsoft outlook
* Microsoft powerpoint
* Microsoft excel
* Microsoft word
* Microsoft 365
* Manutenção de computadores
* Onedrive