Descrição da vaga
O colaborador deve efetuar a arrecadação das tarifas de pedágio conforme os procedimentos estabelecidos, garantindo um atendimento educado e ágil aos usuários. Também deve prestar suporte operacional na praça, auxiliando na fluidez do tráfego e no atendimento a eventuais ocorrências. É responsável por comunicar todas as ocorrências ao superior imediato, utilizar corretamente os EPIs durante toda a jornada e cumprir as normas de segurança, qualidade e meio ambiente da empresa. Além disso, pode atuar como preposto ou testemunha em demandas judiciais, quando necessário. Deve ainda apoiar o Líder de Arrecadação, executar atividades secundárias conforme necessidade da área e zelar pela própria segurança, a dos colegas e pelo patrimônio da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Informar 100% das ocorrência para o superior imediato
* Efetuar a arrecadação das tarifa de pedágio conforme procedimentos;
* Efetuar apoio de pista no ambiente da praça de pedágio conforme procedimentos;
* Efetuar apoio ao Líder de Arrecadação conforme procedimento;
* Atender aos usuários com educação, prestando informações diversas, resolvendo os problemas de forma mais rápida possível, com o objetivo de agilizar a fluidez na praça de pedágio;
* Utilizar os equipamentos de proteção individual - EPIs, fornecidos pela empresa e de forma obrigatória, durante toda a jornada de trabalho;
* Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;
* Cumprir os procedimentos da organização no tocante a Qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
* Executar outras atividades, de caráter secundário e eventual, atreladas às atividades principais do cargo de acordo com as necessidades da área;
* Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;
* Zelar pela sua segurança e pela segurança dos demais colaboradores bem como pelos bens e patrimônio da empresa;
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo
Requisitos desejáveis
* Fluxo de caixa;
* Atendimento ao cliente;
* Pacote office básico;
* Comunicação clara e objetiva.
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