Quem somos?
Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.
Seus desafios:
* Supervisionar e acompanhar o desempenho dos operadores de vendas;
* Garantir o atingimento de metas individuais e coletivas;
* Realizar feedbacks constantes (individuais e coletivos);
* Identificar necessidades de capacitação;
* Estimular o engajamento e o espírito de equipe;
* Monitorar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, absenteísmo, etc);
* Analisar dados e propor planos de ação para melhoria de desempenho;
* Identificar oportunidades de melhoria nos scripts e abordagens de vendas;
* Garantir o cumprimento das políticas e padrões de qualidade no atendimento;
* Monitorar ligações e avaliar a postura comercial dos operadores;
* Corrigir eventuais desvios de conduta, qualidade ou processos;
* Controlar escalas, pausas, horas extras e ausências;
* Apoiar na integração de novos colaboradores.
O que procuramos?
* Ensino superior ou cursando em Administração, ou áreas relacionadas;
* Experiência anterior com liderança, supervisão ou gestão de equipe;
* Domínio de técnicas de vendas/negociação;
* Noções de indicadores (KPIs);
* Conhecimento em excel e relatórios de acompanhamento,
* Liderança, pró atividade e senso de responsabilidade;
* Boa comunicação e empatia;
* Capacidade de motivar e desenvolver pessoas;
* Vaga
PRESENCIAL
em
Franca - SP.
O que oferecemos?
* Salário fixo + bonificação;
* Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);
* Vale transporte;
* Convênio médico;
* Convênio odontológico;
* Convênio farmácia;
* Convênio com faculdades e escolas de inglês;
* Seguro de vida;
* Wellhub (Gympass);
* Day off no aniversário;
* PLR (participação nos lucros e resultados);
* Convênio SESC;
* Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores);
* Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.
Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar
#VenhaSerÂncora