Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um(a)
Consultor(a) Técnico(a) de Seminovos
para
agendar e acompanhar, serviços dos veículos captados e vendidos pelo departamento de seminovos, com a finalidade de assegurar total qualidade do funcionamento do produto no momento do armazenamento, da entrega e no atendimento de garantia oferecida pela Loja.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
time
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos
Responsabilidades e atribuições
* Realizar o agendamento dos veículos seminovos adquiridos na loja, fornecendo atendimento de pós-vendas, visando promover a satisfação do cliente e organização do setor.
* Revisar e reparar os veículos multimarcas comercializados pelo departamento de seminovos, utilizando como base o manual de serviços dos veículos em questão bem como ferramentas especificas, a fim de garantir a máxima qualidade e segurança nos veículos seminovos.
* Realizar a abertura de orçamentos e ordens de serviços (OS) dos veículos seminovos que entram na oficina para executar serviços, através de sistemas corporativos, com a finalidade de controlar o fluxo do atendimento e assegurar execução correta do serviço.
* Preparar veículos que são captados, analisando todos os reparos e serviços a serem executados, bem como controlar lavagem do posto, prezando pelo bom funcionamento do departamento.
* Atender clientes de retorno, com cordialidade, considerando as verbalizações do retorno, para realização do serviço assegurando a da satisfação do cliente.
* Negociar com fornecedores aquisição de peças e serviços, controlando as notas fiscais, considerando melhores condições, para a empresa, considerando as políticas de conduta ética do Grupo GNC.
* Organizar o showroom do departamento, assegurando perfeitas condições para os veículos disponíveis aos clientes, contribuindo para acessibilidade ao mix de produtos.
* Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora, através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.
* Preservar os equipamentos e ferramentas disponibilizados para sua função, se comprometendo com a utilização correta dos EPI´s e EPC´s, demonstrando cuidado com o patrimônio da empresa, visando assegurar a manutenção dos recursos.
* Manter a sua Liderança imediata informada sobre o andamento dos trabalhos, sob sua responsabilidade, buscando soluções para os problemas encontrados, visando o acompanhamento das atividades pela gestão.
* Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo(a) gestor(a) da área.
* Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.
Requisitos e qualificações
Se você:
* Possui o curso Técnico em Mecânica Automotiva completo;
* Carteira Nacional de Habilitação, categoria B;
* Experiência com multimarcas;
* Experiência com Mecânica Automotiva e Elétrica de automóveis.
O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você:
* Possui vivência em concessionária de veículos.
Informações adicionais
O que oferecemos:
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
* Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
* Universidade Corporativa;
* Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
* Programa de Atenção à Gestante.