Principais Atribuições:
- Realizar acompanhamento dos pedidos visando o cumprimento das diretrizes e políticas comerciais, campanhas e promoções vigentes;
- Atender e posicionar status de pedidos e prazos de entrega, quando solicitado pelo cliente ou representante;
- Elaborar e preparar relatórios e planilhas de dados comerciais;
- Relacionar os problemas identificados, visualizar possibilidades de solução, e passar rotineiramente para a gerência;
- Realizar atendimento aos contatos de clientes via e-mail, whatsapp e telefone.
- Acompanhar o trabalho de promotores de venda, terceiros e contratados;
- Atualizar e alimentar dados em sistemas ERP, CRM, e outras ferramentas;
- Contribuir para a fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos internos.
Requisitos:
- Desejável graduação completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, ou área correlatas;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente B2B;
- Desejável informática média ou avançada;
- Desejável conhecimento da área mercadológica.
Competências Comportamentais:
- Boa Comunicação;
- Agilidade;
- Comprometimento;
- Organização;
- Persuasão;
- Habilidades de Negociação;
- Resolução de Problemas;
- Trabalho em Equipe.
Jornada de Trabalho:
- De segunda à sexta-feira das 07:42 às 12:00hs e das 13:30 às 18:00hs.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* Assiduidade
* Assistência odontológica
* Assistência médica
* Parceria com SESI/SENAI