Analista de CRM Comercial
Profissional responsável por apoiar a gestão do relacionamento com clientes, atuando na organização e análise de dados, operação de ferramentas de CRM e execução de campanhas. Contribui para melhorar a experiência do cliente e os resultados do negócio por meio de insights, relatórios e suporte às áreas de marketing, vendas e atendimento.
Requisitos:
Principais responsabilidades:
* Garantir a atualização, padronização e integridade das informações no CRM comercial.
* Acompanhar o funil de vendas, produzindo análises e relatórios periódicos.
* Desenvolver e manter dashboards em Excel e Power BI (desejavel) com foco em performance comercial.
* Suportar a área comercial na utilização do CRM, contribuindo para melhor aproveitamento das informações.
* Apoiar o time de Inteligência de Mercado no monitoramento de indicadores comerciais.
* Sugerir melhorias nos fluxos e na utilização do CRM visando maior produtividade comercial.
* Zelar pela organização e qualidade dos dados estratégicos.