Description Foco Apoiar o atendimento às áreas de negócio que atendemos (Jurídico, Compliance, Desenvolvimento Sustentável, Gestão do Conhecimento, Marketing e Comunicação), atuando na triagem, acompanhamento e execução de demandas de tecnologia, com foco em soluções digitais, melhoria contínua de processos e uso de plataformas Microsoft low-code, garantindo agilidade, organização e boa experiência para os integrantes. Principais responsabilidades Apoiar o atendimento às demandas das áreas internas, realizando triagem inicial, organização, registro e acompanhamento dos chamados. Atuar no suporte operacional de soluções digitais existentes, com orientação de profissionais mais experientes da equipe. Apoiar a construção, manutenção e evolução de soluções em plataformas Microsoft low-code (ex.: Power Platform). Auxiliar no levantamento de requisitos simples junto às áreas de negócio, documentando necessidades e propostas de solução. Apoiar atividades de organização, controle e comunicação de demandas, status e prazos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, propondo ajustes e sugestões com base na vivência prática. Apoiar testes, validações e ajustes de soluções digitais antes da disponibilização para os usuários finais. Perfil esperado Estar cursando graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Perfil dinâmico, organizado e com boa capacidade de comunicação. Interesse genuíno em atendimento, relacionamento com clientes internos e resolução de problemas. Facilidade para aprender novas ferramentas e tecnologias. Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas, mantendo organização e senso de prioridade. Postura colaborativa, proatividade e senso de responsabilidade. Conhecimentos desejáveis (não obrigatórios) Noções ou experiência acadêmica/prática em plataformas Microsoft Low-Code, tais como Power Apps, Power Automate ou Power BI. Conhecimento básico do ecossistema Microsoft 365, como Teams, SharePoint, OneDrive, etc. Noções de levantamento de requisitos, mapeamento de processos e melhoria contínua. Será considerado um diferencial Experiência prévia (estágio, projetos acadêmicos ou pessoais) com atendimento, suporte ou tecnologia aplicada ao negócio Inglês O que o estágio oferece em nossa área Vivência prática em ambiente corporativo, com interação direta com áreas de negócio. Aprendizado sobre soluções digitais, automação de processos e plataformas low-code. Desenvolvimento de competências em atendimento, comunicação, organização de demandas, visão de processos e solução de problemas. Acompanhamento e mentoria por profissionais experientes da área de TI. Ambiente colaborativo, com espaço para aprendizado, troca de ideias e sugestões. Oportunidade de crescimento técnico e comportamental dentro da área de tecnologia. Necessário disponibilidade de estágio de 30 horas semanais e atual presencial mínima de 3x por semana.