Principais Atividades:
Atuar no Suporte à Rede de Concessionárias nos temas de peças de reposição, implantando ações de melhoria nos tempos de respostas às solicitações abertas pelas Concessionárias, avaliando os indicadores de desempenho das áreas internas, afim de encontrar eficiências e melhorias nos processos de atendimento, suportando a área comercial nas principais demandas da Rede. Visando atender as necessidades dos concessionários e clientes finais afim de receber a peça de reposição correta no tempo correto e sem avarias, atuando no suporte dos Concessionários Iveco Group.
1. Fornecer suporte técnico e logístico aos concessionários, auxiliando na identificação das peças necessárias, resolvendo problemas de disponibilidade e coordenando entregas rápidas e eficientes.
2. Oferecer treinamento e orientação aos funcionários dos concessionários sobre o gerenciamento de peças, procedimentos de pedido e utilização dos sistemas de gestão de estoque.
3. Cultivar relacionamentos sólidos com os concessionários, agindo como um ponto de contato principal para questões relacionadas a peças, fornecendo suporte personalizado e promovendo a satisfação do cliente.
* Planejar e executar as atividades previstas da função, contando com o suporte do líder e de profissionais em cargos de níveis superiores, para orientações pontuais ou direcionamento na solução de problemas, demonstrando conhecimento no desenvolvimento dos processos ou equipamentos da área de atuação, implementando os planos de trabalho e procedimentos da área, a fim de alcançar os objetivos e metas estabelecidas.
Requisitos:
Formação superior em Administração / Engenharia
Pacote Office avançado
Conhecimento mecânico em caminhões, manutenção, transportes
Inglês desejável
Inscrição: 02/06 a 11/06