Empresa de Tecnologia presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais com foco em ERP para o Varejo.MISSÃO PRINCIPAL DA FUNÇÃO:Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo faturamento, com foco em rotinas como expedição, logística, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, etc.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;Atender as demandas de acordo com os prazos de solicitações;Buscar resolução dos problemas diagnosticados;Fazer atendimentos e orientações diversas aos usuários;Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas;Consultas em banco de Dados; - Demais atividades pertinentes à função.REQUISITOS TÉCNICOS:Experiência na função (suporte, implantação ou Key user de sistemas ERP) ou usuário final de sistemas, com conhecimento/atuação no setor Fiscal. Será diferencial conhecimento em banco de dados (consulta).CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:Processos Fiscais.CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:Suporte de Sistema;Banco de Dados.FORMAÇÃO ACADÊMICA:Ensino Superior Completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, TI, ou afins.DIFERENCIAIS DA EMPRESAEmpresa em constante crescimento com atuação em todo País.
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