Local: Alphaville – Presencial, com possibilidade de híbrido (Segunda a quinta no escritório / Sexta em home office)
Contrato: PJ
Empresa: Grupo Pixel House – Maior empresa de fotos e produtos personalizados e customizados do Brasil!
Nicephotos - Maior e-commerce de revelação de fotos e fotolivros do Brasil!
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno → Pleno ou Sênior com perfil analítico, estratégico e orientado para resultados. Esse profissional terá papel fundamental no desenvolvimento e otimização das estratégias de CRM, utilizando inteligência artificial, dados e automação para criar jornadas personalizadas que aumentem engajamento, retenção e conversão de clientes para uma base de mais de 4 milhões de usuários.
Responsabilidades
* Desenvolver, implementar e otimizar estratégias de CRM para aquisição, retenção e fidelização de clientes.
* Criar e gerenciar réguas de relacionamento e automação de marketing (e-mail, SMS, WhatsApp, push, cupons etc.) nas plataformas Wake, Netcore, entre outras.
* Analisar dados de comportamento do cliente para segmentação e personalização de campanhas.
* Utilizar Google Analytics e outras ferramentas para mensurar e otimizar resultados.
* Aplicar IA e criação de prompts em processos de CRM e marketing, otimizando análises e automações.
* Construir relatórios de performance e dashboards no Excel (intermediário/avançado), transformando dados em insights acionáveis.
* Colaborar com times de marketing, produto e performance para garantir que as estratégias estejam alinhadas aos objetivos de negócio.
* Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente e implementar soluções baseadas em dados.
Requisitos
* Experiência comprovada em CRM e automação de marketing (nível Pleno ou Sênior).
* Vivência com plataformas como Wake, Netcore, Salesforce ou Insider.
* Conhecimento em Google Analytics e análise de métricas.
* Experiência em IA aplicada ao marketing e criação de prompts.
* Perfil altamente analítico e orientado a resultados.
* Excel intermediário/avançado (tratamento de dados, relatórios e análises).
* Desejável experiência em e-commerce e conhecimento em SEO.
O que oferecemos
* Contratação PJ.
* Modelo híbrido (4 dias no escritório / 1 dia home office).
* Ambiente inovador e colaborativo em uma empresa líder no setor fotográfico.
* Oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta em CRM e projetos de grande impacto.