Vaga: Analista de Customer Operations (CustOps) – JúniorEmpresa de pequeno porte em fase de estruturação da área de Customer Operations busca Analista de CustOps Júnior para atuar na organização e governança dos processos que envolvem Suporte, Implantação, Customer Success e Treinamento.Principais atividades:Acompanhar tickets, prazos e SLAs, garantindo atualizações constantes no sistema.Apoiar o atendimento de nível 1 e a organização da operação de suporte.Auditar a passagem de informações entre áreas (Implantação, Suporte e CS).Criar e manter artigos na base de conhecimento e materiais de treinamento.Apoiar dailies, rotinas operacionais e indicadores básicos da área.Perfil buscado:Perfil júnior, organizado, proativo e responsável.Boa comunicação escrita e atenção a detalhes.Interesse em processos, documentação e melhoria contínua.Conforto em ambiente pequeno, com atuação prática e aprendizado constante.Formação: Ensino superior concluído em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Benefícios: VR, VT e Plano de Saúde Regime: CLT – presencial ou híbrido (3 dias na semana)#LI-Onsite