Estamos buscando profissionais competentes para atuar em uma vaga de Técnico de Suporte Sistemas III.
A nossa equipe procura alguém com conhecimento em atendimento a usuários e manutenção de sistemas, capaz de analisar e resolver incidentes, monitorar sistemas, executar scripts e consultas SQL, instalar e configurar softwares, além de criar documentação técnica e treinar usuários.
O nosso ambiente é dinâmico e desafiador, ideal para quem busca novos desafios e deseja evoluir em sua carreira.
Sobre a Vaga
Local: Juiz de Fora / MG – Presencial
Horário: 09:00 às 18:00.
Responsabilidades:
* Atendimento a chamados (Service Desk / Help Desk / Field Service).
* Análise e resolução de incidentes.
* Monitoramento de sistemas e serviços.
* Instalação, atualização e configuração de softwares.
* Manutenção preventiva e corretiva.
* Acompanhamento de logs de erro.
* Execução de scripts e consultas SQL.
* Testes de funcionalidades corrigidas (validação de correções).
* Controle de versões e atualizações de sistemas.
* Backup e recuperação de dados.
* Acesso remoto para suporte a usuários.
* Treinamento de usuários em novas funcionalidades.
* Criação de manuais e documentação técnica.
* Acompanhamento de chamados e SLA.
* Comunicação com usuários sobre status de chamados.
Requisitos Técnicos
* Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Pacote Office;
* Sistema Operacional Windows;
* Lógica de Programação;
* Conhecimento em SQL.
O que Oferecemos
* Ambiente colaborativo e multicultural.
* Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
* Pacote de benefícios.