Consultor ServiceNow ITAM
Desenvolvermos processos de gestão eficientes para ativos de hardware (HAM) utilizando a plataforma ServiceNow. Buscamos um profissional comprometido e motivado.
* Implementar, manter e otimizar processos de HAM na plataforma ServiceNow;
* Garantir integridade, consistência e precisão dos dados de ativos armazenados no CMDB;
* Construir e refinar inventários de hardware, corrigir relacionamentos de itens de configuração (CIs) e criar dashboards dedicados à governança de HAM;
* Integrar ferramentas de inventário (por exemplo, SCCM, JAMF, Tanium) com o ServiceNow;
* Desenvolver fluxos de trabalho, regras de negócios e relatórios no módulo HAM;
* Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo informações precisas sobre os ativos.