Analista de Infraestrutura Junior Ouro Branco/MG
Atuar com infraestrutura de TI, oferecendo suporte de nível 1 e 2 em redes, desktops, notebooks e sistemas operacionais Windows. Responsável por gerenciar filas de ITSM, solucionar problemas de hardware e software, garantir conformidade de segurança e colaborar com melhorias contínuas da operação.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico local e remoto
Gerenciar tíquetes de hardware e coordenar com fornecedores.
Manter a operação em conformidade com diretrizes de segurança.
Elaborar e seguir procedimentos internos, gerando documentação e relatórios de backup.
Atuar proativamente para melhorar a qualidade dos serviços e reduzir incidentes.
Auxiliar na análise de expansão e melhorias de infraestrutura.
Requisitos:
Experiência mínima de 2 anos em TI, com foco em ambientes Microsoft.
Conhecimento em ITIL Foundation (obrigatório), Exchange e tecnologias híbridas.
Vivência prática com SAP e sistemas Microsoft (diferencial).
Indispensável: Ter carteira de habiltação B (caso tenha moto, precisa ter a A tb, mas a B é obrigatória)
Idiomas: É um diferencial