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Analista de suporte ao cliente

Duque de Caxias
Safran
Anunciada dia 19 dezembro
Descrição

Description du poste: Sobre a vaga: Desenvolver contas-chave oferecendo suporte e soluções personalizadas para garantir alta satisfação e fidelização dos clientes na região LATAM (América Latina). Promover nosso Programa de « Suporte por Hora de Voo » como solução customizada para aumentar a disponibilidade e a eficiência das frotas dos clientes na região LATAM (América Latina). Participar do planejamento estratégico com nossas equipes corporativas francesas para o crescimento e expansão dos serviços de manutenção e reparo, alinhando-se as necessidades dos clientes. Elaborar propostas comerciais e negociar contratos que gerem valor e atendam as expectativas dos clientes. Gerenciar e monitorar a rentabilidade dos contratos para cumprir as metas estratégicas da empresa. Exigences du poste: Qual o perfil que buscamos? Formação de nível superior Fluência com o idioma inglês, portugues e espanhol (diferencial: falar francês). Experiência comprovada em gestão e vendas, preferencialmente no setor de equipamentos aeronáuticos. Fortes habilidades de comunicação, negociação e orientação para o cliente. Capacidade de trabalhar em equipe com visão de crescimento e inovação. Será um diferencial: - Conhecimento do Mercado aeronáutico da América Latina, etapas do processo de revisão do motor, conhecimento de comércio exterior. - Conhecimento dos Softwares SAP e Helo (orçamento), Power BI. - Pacote Office avançado. - Conhecimento técnico dos processos MRO de produtos aeronáuticos. Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME. Safran Helicopter Engines est le leader mondial des moteurs d'hélicoptères et le seul industriel à s'être spécialisé sur ce marché. Implantée dans le monde entier, la société emploie 5900 personnes dans le monde et possède plus de 2 500 clients répartis dans 155 pays et plus de 21 000 moteurs en service. BAC3, BAC4 Supérieure à 3 ans

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