Sobre a empresa
Somos uma empresa especializada em assessoria de vistos e regularização migratória para estrangeiros que desejam viver no Brasil. Atuamos com excelência, acolhimento e profissionalismo, oferecendo suporte completo aos nossos clientes durante todo o processo.
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e bilíngue para integrar nosso time como Recepcionista, sendo o primeiro ponto de contato entre a empresa e nossos clientes.
Responsabilidades principaisAtendimento e recepção
* Recepcionar e orientar visitantes, clientes e parceiros presencialmente, em português e inglês (ou outro idioma de fluência, como espanhol).
* Criar uma experiência acolhedora e profissional desde o primeiro contato.
Comunicação com clientes
* Atender, filtrar e encaminhar chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp, e-mails e outros canais de comunicação bilíngue.
* Prestar informações sobre a empresa, serviços e processos de forma clara, cortês e precisa.
Organização e suporte administrativo
* Organizar e gerenciar agendamentos de reuniões, consultas e compromissos do time, especialmente do departamento de vendas e operacional.
* Apoiar na organização de viagens do departamento operacional.
* Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos, correspondências e malotes.
* Manter registros organizados de visitas, ligações e atendimentos.
* Realizar tarefas administrativas gerais, como anotar recados e apoiar rotinas de escritório.
Resolução de demandas
* Atuar na resolução de imprevistos, dúvidas e pequenos conflitos, sempre buscando a satisfação do cliente.
* Encaminhar demandas às áreas responsáveis com agilidade e assertividade.
Requisitos
* Inglês avançado ou fluente (oral e escrito).
* Português nativo ou avançado.
* Experiência prévia em recepção, atendimento ao cliente, hotelaria, call center ou funções administrativas.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Organização, proatividade, cordialidade e postura profissional.
* Domínio básico de ferramentas digitais (e-mail, agenda, planilhas, CRM e WhatsApp Business).
Diferenciais desejáveis
* Experiência com atendimento a estrangeiros.
* Conhecimento de espanhol ou outro idioma.
* Familiaridade com rotinas de empresas de assessoria, imigração, consultorias ou escritórios de advocacia.
* Experiência com agendamento de viagens e suporte a equipes operacionais.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.656,76 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Auxílio-combustível
* Celular da empresa
* Trabalho remoto
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Escolaridade:
* Ensino Médio completo (Obrigatório)
Idioma:
* Inglês (Obrigatório)
Disponibilidade para viagens:
* 25% (Preferencial)