Sobre a posiçãoEstamos em busca de um(a) Analista de Monitoramento Logístico para atuar no acompanhamento em tempo real da operação de transporte e entregas, garantindo visibilidade operacional, identificação rápida de desvios e atuação preventiva para garantir o cumprimento dos indicadores de performance (SLA, produtividade e nível de serviço).O profissional terá papel fundamental na análise de dados operacionais e na comunicação com áreas internas e parceiros logísticos, contribuindo diretamente para a eficiência da operação de last mile.ResponsabilidadesMonitorar em tempo real o andamento das rotas e entregas da operação logísticaIdentificar desvios operacionais como atrasos, rotas não finalizadas, insucessos de entrega e ocorrências em campoAtuar de forma preventiva para mitigar riscos de impacto nos indicadores de SLAAcompanhar e analisar indicadores operacionais (SLA, produtividade, taxa de sucesso de entrega, insucessos e no-show)Realizar contato com transportadoras e motoristas para tratativa de ocorrências durante a execução das rotasConsolidar relatórios operacionais e reportes de performance para liderançaApoiar a análise de causas raiz para desvios operacionais e propor planos de açãoGarantir atualização correta de status e registros das ocorrências no sistema operacionalAtuar em conjunto com times de transporte, planejamento e atendimento ao cliente para resolução de problemas operacionaisRequisitosEnsino superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatasExperiência prévia em operações logísticas, transporte ou last mileDomínio de Excel ou Google Sheets para análise de dadosCapacidade analítica e orientação para resolução de problemasPerfil organizado, dinâmico e com senso de urgênciaBoa comunicação para interação com times operacionais e parceiros logísticosDiferenciaisExperiência em operações de e-commerce ou marketplacesVivência com operações de entrega last mileConhecimento em ferramentas de monitoramento logístico ou TMSExperiência com análise de indicadores operacionais
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