Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 3 Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atuar na linha de frente do atendimento ao paciente, garantindo um acolhimento cordial, eficiente e humanizado. Realizar o agendamento de consultas e exames, atendimento presencial e telefônico, controle de documentos e autorizações, orientações iniciais ao paciente, bem como apoiar a equipe médica e administrativa no fluxo da clínica. Principais Responsabilidades: - Recepcionar e acolher pacientes e acompanhantes com cordialidade e empatia; Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema; Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e exames (presenciais, por telefone e por WhatsApp); Orientar pacientes sobre preparo de exames, documentação necessária e cobertura dos atendimentos (particular, convênio e SUS); Verificar e solicitar guias de autorização junto aos planos de saúde quando necessário; Conferir documentação (pedido médico, carteirinha, autorização, encaminhamento SUS, etc); Encaminhar pacientes aos consultórios e setores da clínica conforme agendamento; Apoiar no controle de fluxo da recepção e na organização de filas de atendimento; Receber pagamentos e emitir comprovantes no caso de atendimentos particulares; Lidar com situações de conflito ou dúvida com postura profissional e acolhedora; Manter a área da recepção limpa, organizada e com material informativo atualizado. Benefícios: -. Bônus por resultado -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Auxílio combustível