VAGA: SUPORTE AO CLIENTE – GRANATECH O time de operações do Granatech está buscando uma pessoa para apoiar nossos parceiros e clientes na utilização da nossa plataforma e rotina comercial interna. Cargo: Analista de suporte técnico Trabalho presencial: Alphaville, Barueri - SP. Período: segunda a sexta Home office: sábado meio período Interessado? Envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time! Coleta de candidaturas: Responsabilidades Atendimento receptivo via WhatsApp e chat Auxílio em dúvidas sobre acesso, uso da plataforma e detalhes técnicos sobre os produtos oferecidos Registro e organização de atendimentos Encaminhamento de demandas internas quando necessário Suporte aos parceiros na rotina comercial Condução do onboarding e cadastro de novos parceiros Requisitos Boa comunicação escrita e verbal Facilidade com tecnologia e plataformas digitais Organização e agilidade para acompanhar múltiplos atendimentos Perfil solucionador de problemas Formação superior: cursando ou completa Experiência com atendimento ao cliente online/suporte digital Diferenciais Conhecimento do mercado de crédito Familiaridade com CRM e ferramentas de atendimento