Nível: AuxiliarEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 22 Horas semanaisResponsabilidades da posição: Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp a alunos, pais e interessados nos cursos;Auxiliar no processo de matrícula, rematrícula e emissão de documentos acadêmicos;Organizar e manter atualizados os arquivos físicos e digitais da secretaria;Lançar e conferir informações no sistema acadêmico e financeiro;Apoiar a coordenação pedagógica e a gestão em tarefas administrativas;Controlar a entrada e saída de materiais didáticos;Dar suporte aos alunos, auxiliando em dúvidas básicas sobre plataformas, prazos e documentos.Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído ensino superior em áreas como Administração, Pedagogia ou afins);Experiência prévia em atendimento ao público e rotinas administrativas;Boa comunicação oral e escrita;Domínio básico de informática;Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;Disponibilidade para trabalhar em horários compatíveis com o funcionamento da escola e do polo universitário (incluindo possíveis turnos à noite ou aos sábados).Entregas e resultados esperados para a posição: Atendimento ágil, cordial e eficiente a alunos, responsáveis e interessados, com alto nível de satisfação;Processos de matrícula, rematrícula e emissão de documentos realizados corretamente e dentro dos prazos;Organização atualizada dos arquivos físicos e digitais da secretaria;Lançamentos no sistema (acadêmico e financeiro) feitos com precisão e sem retrabalho;Suporte eficaz à coordenação e à equipe pedagógica, contribuindo para o bom andamento das rotinas escolares e universitárias;Materiais didáticos e comunicados entregues com controle e organização;Apoio prestado com clareza e paciência aos alunos do polo EAD em relação a prazos, acessos e documentos;Cumprimento das rotinas administrativas com pontualidade, responsabilidade e atenção aos detalhes.Sobre a empresa: Somos uma escola de idiomas com forte presença na região, comprometida com a excelência no ensino de inglês e espanhol para crianças, jovens e adultos.
Além disso, atuamos como polo de apoio presencial para uma universidade de ensino a distância, oferecendo suporte acadêmico e administrativo a alunos de graduação e pós-graduação.Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, acolhedor e focado em resultados.
Valorizamos a educação, o atendimento de qualidade e o crescimento conjunto.A pessoa contratada irá integrar uma equipe dinâmica, composta por professores, coordenadores, atendentes e equipe administrativa, todos comprometidos com o desenvolvimento dos alunos e a melhoria contínua dos processos internos.
Trabalhamos com metas claras, boa comunicação e respeito mútuo — e buscamos alguém com espírito de equipe, proatividade e vontade de aprender.