DOLP Engenharia AmorÀVida O know-how de mais de 45 anos foi a principal motivação para iniciar, em novembro de 2012, uma nova empresa de engenharia elétrica no Estado de Goiás: a Dolp Engenharia. Com sede localizada em Aparecida de Goiânia e unidades em Goiás nas cidades de Catalão, Caldas Novas, Itumbiara, Morrinhos, Pires do Rio e Rio Verde; no Tocantins em Palmas; e no Mato Grosso em Cuiabá. Atuamos em serviços de subestações, construção e manutenção de redes BT e MT. Nossos Valores Trabalhando com os princípios de respeito às pessoas e zelo com as condições de trabalho, a Dolp Engenharia tem obtido índices satisfatórios com relação à saúde e segurança de seus trabalhadores. Segurança como um “Hábito” Nossa expectativa é promover a conscientização sobre a relevância de se trabalhar com segurança, preservando a saúde e a vida. Queremos sensibilizar nossos trabalhadores a atuarem sempre com segurança, um zelando pela vida do outro, implementando assim a cultura de “Amor a Vida”. VENHA FAZER PARTE DA NOSSA HISTÓRIA Descritivo da Vaga: Suporte ao Usuário: Prestar atendimento técnico presencial e remoto, esclarecendo dúvidas, configurando máquinas, criando usuários de e-mail e sistemas, liberando acessos à rede e formatando computadores. Manutenção de Hardware: Identificar e corrigir falhas em equipamentos, substituindo peças quando necessário, mantendo os dispositivos limpos e o cabeamento organizado. Documentação Técnica: Criar e atualizar documentação de novas rotinas, processos e atividades no GLPI, contribuindo para a base de conhecimento da equipe de TI. Gestão de Chamados e Incidentes: Apoiar na abertura e acompanhamento de chamados relacionados a anomalias em links de internet, solicitações de rede e servidores junto a prestadores de serviço externos. Controle de Equipamentos: Acompanhar solicitações de compra de equipamentos de TI e de usuários, identificando necessidades e registrando as informações no sistema. Infraestrutura e Rede: Acompanhar e executar manutenções em cabeamento de rede, telefônico e câmeras, realizando substituições e reparos para garantir a continuidade do trabalho e a segurança da operação Requisitos Necessários Experiência com ERP Sankhya (customizações, suporte, integrações e parametrizações); Conhecimento em banco de dados (SQL/Oracle) e ferramentas de relatórios como iReport e JasperReports ; Vivência em mapeamento de processos e automatização de rotinas dentro de sistemas; Experiência com suporte técnico de 2º nível, atendimento a usuários-chave e análise de chamados; Capacidade de atuar com integração de sistemas (APIs, ferramentas externas, CRM, Power BI etc.); Boa comunicação, perfil analítico e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.