O Gerente de Unidade é o responsável por administrar, coordenar e supervisionar todas as atividades operacionais, financeiras e de pessoal de uma unidade organizacional, assegurando eficiência, produtividade, qualidade e satisfação de clientes/usuários. 1. Gestão Operacional Garantir o bom funcionamento diário da unidade. Monitorar rotinas, processos e cumprimento de padrões internos. Controlar indicadores de desempenho e produtividade. Implementar melhorias contínuas nas operações. 2. Gestão de Pessoas Liderar e motivar a equipe. Realizar integração, treinamentos e acompanhamento de desempenho. Organizar escalas, supervisão e distribuição de tarefas. Promover um ambiente de trabalho seguro e colaborativo. 3. Gestão Financeira Controlar despesas, custos e consumo de recursos. Elaborar e acompanhar o orçamento da unidade. Analisar relatórios financeiros e propor ações corretivas. 4. Atendimento e Relacionamento Garantir excelente atendimento a clientes, pacientes, usuários ou parceiros. Atuar na resolução de reclamações e demandas complexas. Representar a unidade em reuniões internas e externas. 5. Gestão de Recursos e Infraestrutura Acompanhar estoques, solicitar compras e controlar materiais. Verificar manutenção de equipamentos e estrutura. Garantir a organização e segurança do ambiente de trabalho. 6. Conformidade e Qualidade Assegurar cumprimento de políticas, normas técnicas e regulamentações. Apoiar auditorias internas e externas. Desenvolver ações para elevar a qualidade dos serviços. Competências Necessárias Liderança e gestão de equipes Comunicação eficaz Capacidade de tomada de decisão Organização e planejamento Visão estratégica e análise de indicadores Gestão de conflitos Foco em resultados e qualidade Flexibilidade e capacidade de adaptação