Description Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde. Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil. Responsibilities Acompanhar as avaliações internas e auditorias de processos para a melhoria contínua da instituição, contribuindo com a tabulação dos dados coletados e elaboração de relatórios. Agendar reuniões com demais equipes, providenciando, lista de presença, reserva de sala de reuniões e/ou auditório quando necessário. Analisar o layout dos documentos institucionais, tais como formulários, Protocolos, POP's e Fluxogramas, verificando se os mesmos atendem aos padrões de formatação pré-estabelecidos pela instituição. Arquivar documentos de acordo com os procedimentos existentes na área de atuação, garantindo a fácil localização em eventuais consultas. Auxiliar na elaboração de relatórios estatísticos e apresentações referente ao sistema operacional de gerenciamento de riscos. Auxiliar no ciclo de edição, revisão e aprovação de documentos institucionais no sistema operacional de gestão da qualidade. Auxiliar no gerenciamento do sistema de pesquisa de satisfação do cliente Interno e sistema de pesquisa de cultura de segurança, quando houver. Contribuir com a elaboração e revisão do mapeamento de processos da instituição. Controlar e requisitar o material de expediente, seguindo o cronograma e padrões pré-definidos, visando abastecer o local de trabalho com o material necessário. Elaborar planilhas, gráficos, relatórios, procedimentos e formulários, redigir ofícios, memorandos e comunicados solicitados por seu superior imediato. Participar como membro de Comissões, Comitês, Times de Melhorias e Auditorias internas e externas, designadas por seu superior imediato. Participar do Núcleo de Segurança do Paciente, providenciando cronograma anual de reuniões, reserva de sala, lista de presença e redigir as atas dos encontros. Protocolar documentos físicos junto as demais áreas. Realizar auditoria observacional das metas de segurança do paciente, utilizando-se de instrumento padronizado pelo setor, realizando a tabulação dos dados coletados. Cumprir com os procedimentos operacionais padrão, relativos às suas atividades. Participar de treinamentos oficiais da instituição quando solicitados, visando desenvolvimento e melhoria contínua, tanto de procedimentos quanto em relação à qualidade. Prestar suporte ao cliente interno e externo em demandas relacionadas a serviços administrativos e do sistema de qualidade, considerando prazos, estabelecendo prioridades e satisfação dos usuários. Prerequisites Ensino médio completo Experiência na qualidade Experiences Benefícios: Vale Alimentação Refeitório no Local Vale Transporte Auxílio Creche Seguro de Vida Parcerias: Incentivo a Educação / Universidades SESC