O ANALISTA DE E-COMMERCE é o profissional responsável em impulsionar o crescimento das vendas nas principais plataformas de e-commerce, como MagaLu e Amazon. Além disso, identificar oportunidade novos canais de vendas para aumentar o faturamento, contribuindo diretamente para o sucesso da empresa. ATIVIDADES: Monitorar e analisar as tendências de mercado e o comportamento do consumidor para identificar oportunidades de vendas. Acompanhar e otimizar a integração de novos marketplaces, ampliando nossa presença digital. Analisar o giro de mercadorias e desenvolver estratégias para maximizar as vendas e a visibilidade de nossos produtos. Identificar e explorar novas oportunidades de marketplaces para diversificar e aumentar o faturamento. Utilizar ferramentas de análise para monitorar o tráfego dos concorrentes e ajustar nossas estratégias de palavras-chave e campanhas. Decidir sobre a participação em promoções e campanhas sazonais nos marketplaces, maximizando o ROI. Elaborar e implementar estratégias de sucesso específicas para a plataforma MagaLu. Ajudar na implantação e otimização de novos produtos na plataforma da Amazon. Garantir que os cadastros de produtos estejam atualizados e corretos, evitando atrasos. Acompanhar o processo de faturamento e garantir que os pedidos sejam processados a tempo para as coletas. Gerir problemas relacionados a entregas, incluindo questões fiscais e de documentação. Manter os clientes informados com atualizações de status e códigos de rastreamento. Monitorar a integradora de pedidos, garantindo que nenhum pedido fique pendente. Emitir etiquetas e finalizar processos de transporte, garantindo o correto encerramento dos pedidos. Gerir e resolver tratativas pós-venda, incluindo reclamações e mediações com os marketplaces. Auxiliar na implantação de novos marketplaces e garantir o fechamento eficiente de pedidos pendentes. Acompanhar coletas reversas e gerenciar reembolsos e reclamações. JORNADA DE TRABALHO: 44 horas semanais. Segunda a sexta, das 8h às 18h.