Detalhes sobre a vaga:
* Bolsa estágio de meio salário
* Auxilio transporte
* Presencial (Aracaju-SE)
* Jornada de trabalho de 30h semanais
* Segunda à sexta pela tarde
Pré-requisitos / Habilidades:
* Necessário estar fazendo faculdade ou curso técnico.
* Graduando em Redes, Gestão em TI, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
* Boa comunicação oral e escrita. Ser paciente. Proatividade. Compromisso. Capacidade analítica.
Atividades:
* Realizar atendimento presencial e remoto a usuários.
* Orientar e esclarecer dúvidas a usuários.
* Registrar atendimentos no sistema de Service desk.
* Acompanhar realização de rotinas de backups.
* Diagnosticar e resolver problemas de rede, computadores, servidores e sistemas.
* Documentar solução de problemas na base de conhecimento.
* Manter atualizado inventário de ativos dos clientes.
* Configurar equipamentos de redes (roteadores, switches, APs).
* Realizar manutenções em hardware e softwares.
Será um diferencial se você tiver conhecimento sobre:
* Rotinas de servicedesk/helpdesk.
* Instalação e manutenção de sistemas operacionais Windows XP, 7, 10, 11 e Server.
* Servidores AD, DNS, DHCP, Arquivos e Firewalls.
* Protocolos de redes e cabeamento estruturado.
* Básico de sistemas Linux.
* Montagem e manutenção de computadores.
* Sistema de monitoramento Zabbix.
* Operação de hospedagem de site e e-mails(CPanel).
* Ferramentas de suporte remoto.
* Boas práticas de gerenciamento de serviços e segurança da informação.