Sobre a Empresa: Já pensou em fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas da América Latina?
A Blau é uma indústria farmacêutica líder no segmento hospitalar e pioneira em biotecnologia, com portfólio proprietário de medicamentos de alta complexidade com foco em segmentos relevantes na indústria, como imunologia, hematologia, oncologia, especialidades, antibióticos em diversas classes, entre outros.
A Blau possui footprint continental, presente em 6 países da América Latina e nos Estados Unidos e possui um moderno complexo industrial farmacêutico, composto por cinco plantas industriais, com tecnologia de ponta, dedicadas à produção de medicamentos biológicos, biotecnológicos, oncológicos, antibióticos, anestésicos injetáveis e insumos biotecnológicos.
Missão do Cargo: Garantir, em âmbito nacional e internacional, o atendimento aos Consumidores, Clientes (Hospitais, Clínicas e demais parceiros), Órgãos Reguladores e Profissionais de Saúde (quando aplicável), assegurando o tratamento eficaz de reclamações e queixas de mercado, solicitações e relatos de eventos adversos, em conformidade com as Boas Práticas de Fabricação (BPF) e Boas Práticas de Farmacovigilância (GVP), promovendo a satisfação do cliente e a conformidade regulatória.
Sobre o Cargo: ? Coordenar o atendimento e dar seguimento técnico a reclamações, eventos adversos e desvios de qualidade;
? Garantir a comunicação eficaz com parceiros internos e externos (pacientes, clientes, órgãos reguladores e profissionais de saúde, quando aplicável), fornecendo respostas baseadas em banco de dados técnico, procedimentos internos, bulas de medicamentos e literatura científica;
? Elaborar relatórios detalhados e documentos técnicos sobre eventos adversos para comunicação às áreas regulatórias pertinentes;
? Assegurar o tratamento das notificações e solicitações regulatórias em conformidade com os prazos legais e diretrizes globais;
? Responsabilizar-se pelo cumprimento da legislação vigente referente à interação da indústria farmacêutica com consumidores e clientes;
? Monitorar e assegurar o cumprimento de requerimentos regulatórios referentes ao setor e preparar o departamento para auditorias, autoinspeções e inspeções;
? Gerenciar e garantir a execução de ações de recall e simulações conforme diretrizes internas e regulatórias;
? Desenvolver e acompanhar o programa de treinamento contínuo da equipe do SAC e farmacovigilância;
? Monitorar, revisar e propor atualizações de POPs e demais procedimentos internos do departamento;
? Apoiar o desenvolvimento e implementação de programas de treinamento em farmacovigilância para todas as áreas relevantes e profissionais envolvidos.
Diferenciais: Experiência no setor farmacêutico ou áreas afins.
Perfil colaborativo e habilidades de comunicação para atuação em equipes multidisciplinares.
Experiência Profissional: ? Vivência comprovada com atendimento ao cliente (obrigatório), farmacovigilância, tecnovigilância e processos regulatórios;
? Conhecimento de legislações sanitárias e direito do consumidor.
Se você domina esses processos e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e inovador, envie seu CV e venha fazer parte de um time que transforma desafios em oportunidades!
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O que esperamos que você tenha para concorrer a essa oportunidade: ? Graduação Completa: Graduação - Completa (obrigatório) em Farmácia ou áreas relacionadas à saúde, ciências biológicas ou afins;
Certificados Obrigatórios:
? Registro ativo no Conselho de Classe (CRF ou equivalente)
Idiomas: ? Espanhol: desejável
? Inglês: desejável
Remuneração e Pacote de Benefícios: Remuneração compatível com o mercado
Estacionamento interno
Vale refeição
Vale alimentação compatível com a categoria
Assistência médica extensiva aos dependentes (co part)
Assistência odontológica
Reembolso de medicamentos
Convênio com ótica e farmácia
Day Off aniversário
PLR atrelado às metas
Total Pass
Modelo de trabalho: 100% presencial
Horário de trabalho: Comercial
Local de trabalho: CJ - Cidade Jardim Corporate Center (JHSF) - Edifício Continental Tower
Av.
Magalhães de Castro, 4800 - Jardim Panorama, São Paulo
Declaração de Igualdade de Oportunidades: A Blau respeita e apoia a diversidade e não fazemos distinção de raça, religião, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo.
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Inscreva-se e venha ser um Blauer!