Responsabilidades e atribuições:Responsável por liderar a operação da loja, garantindo a performance da equipe, o cumprimento das normas internas e a excelência no atendimento ao cliente. Suas principais atribuições incluem:• Sugerir campanhas internas para impulsionar a venda de produtos com baixo giro;• Cumprir e fazer cumprir as orientações do setor de Back Office;• Realizar reuniões mensais com a equipe;• Acompanhar o ranking de vendas da loja e promover ações para melhoria contínua;• Organizar a ordem de atendimento dos vendedores, seguindo os procedimentos da "lista de vez";• Garantir o correto processo de reservas de mercadorias;• Responsabilizar-se pelo fechamento diário do caixa;• Incentivar o respeito e o trabalho em equipe, solucionando conflitos de forma imparcial;• Assegurar o cumprimento das normas de troca de produtos com defeito;• Gerenciar o quadro de colaboradores, incluindo recrutamento e seleção, com apoio da supervisão e da área de Talents;• Promover o desenvolvimento profissional da equipe;• Organizar e acompanhar a contagem de estoque, conforme solicitação;• Aplicar advertências conforme as normas, informando previamente o setor de RH;• Controlar a escala de horários, folgas, licenças e férias, com as devidas aprovações da empresa;• Mediar conflitos com clientes, garantindo a satisfação e resolução adequada;• Cumprir as atribuições do cargo com o suporte do supervisor de varejo;• Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais e comerciais definidos no MOEC;• Garantir processos como DITO, OMNI e venda online;• Garantir venda digital, consignado entre outros;• Garantir metas e indicadores de performance;• Garantir o funcionamento geral da loja (vitrines, organização de estoque, exposição de produtos, limpeza da loja, organização dos balcões e cabines).Requisitos e qualificações:• Experiência em gestão de equipes;• Graduação completa ou em andamento em administração, gestão comercial, moda, marketing e áreas afins;• Experiência em gestão de indicadores, gerenciamento de equipe e processos operacionais de loja;• Ter experiência em moda será um diferencial atrativo;• Conhecimentos em ferramentas OMNI.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorClube La ModaBolsa de EstudosCelebrar: Homenagem por tempo de CasaPrograma de Recrutamento InternoAuxílio CrecheDesconto nas MarcasVale-TransporteAssistência OdontológicaAssistência MédicaCriando Laços: Programa de Gestantes