**Descrição**:
Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Retenção em Palmas.
**Responsabilidades**:
Atendimento ativo e receptivo a usuários que desejam cancelar o serviço. Identificar os principais motivos de saída (ex.: preço, concorrência, qualidade do serviço e suporte técnico). Apresentação de planos personalizados, descontos, benefícios ou soluções técnicas para reter o cliente. Acompanhamento da taxa de churn, satisfação do cliente (NPS), tempo médio de permanência, entre outros. Colaboração com os setores de Suporte Técnico, Comercial e Atendimento para melhorar a qualidade do serviço. Coletar e repassar insights para melhorias nos planos, preços e atendimento ao cliente.
**Oferta da vaga**:
- Salário: 1.533,08
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de Vida Vale alimentação de R$ 500,00.
**Informações Adicionais**:
- Regime de contratação: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00. Sábado. Das 08:00 às 12:00.
**_#VagaUrgente_**:
- Cód.: 29375317262_